正如美乐家首席执行总裁范德士所指出的那样，如果美乐家没有质量优秀、对环境安全和价格合理的专有产品，美乐家就不会有不断强劲发展的今天。我最初选择在美乐家购买产品而摒弃超市类似的产品，如果没有我多年来对美乐家产品的研究和深刻认识，我不会这么执着地认定和坚持消费美乐家产品。
我认为选择不同的消费产品对于我们个人的生活环境和身体健康是十分重要的，就像人们所说，虽然基因十分重要，但我们生活的环境和我们每天所吃的东西对我们的身体起着十分重要的作用。我十分庆幸多年来我和我们家庭一直坚持选择美乐家购买日用消费产品，美乐家给我们带来了健康的富足。这也是我没有任何顾忌向我的家人和朋友推荐美乐家的动机。我曾经亲眼目睹看到过许多人因为使用美乐家的产品，家庭环境和个人的身体都得到很好的改善。
现在，我进一步认识到，这不仅仅是一个人的消费，美乐家的存在和不断发展实际上对于所有消费者家庭环境清洁、个人身体的健康，以及对大自然环境的保护都有着十分重要的意义。尤其是中国目前因经济发展，家庭和环境的污染已经成为一个重大社会问题，美乐家进入中国是给中国的广大消费者带来了福音和一线光明。
追寻科学和大自然中最好的解答
我和人们谈到美乐家产品时，我着重强调美乐家产品开发的哲学思想是注重寻找来自大自然的解答。有人会说并不是所有天然的东西都是好的，或者天然的东西就不一定没有害处。这是对的，美乐家所追求的是科学和大自然中最好的解决问题的奥秘，这在美乐家的起初就是范德士的坚定信念，这从他一开始就接手前以茶树油为名的公司就是一个很的证明。他对大自然中的神奇解答具有极大的兴趣，在1985年公司重新开始之时，范德士认为，美乐家的产品将是采用大自然中最好的解答来制作产品，这种解答必须有坚实的科学研究证明作为产品的坚实后盾。范德士不辞辛劳地与医药学家、天然学专家、对抗和顺势疗法医学家、中草药学专家，以及范围广泛的各种学科的科学家建立紧密的联系，他的目标是在众多的消费产品之中去芜存菁。
范德士在美乐家开创期间有这么一个例子可以说明他的这种执着精神。范德士当时找到这么一位医生，他十多年研究茶树精油，他在临床中给他的病人采用茶树油治疗各种疾病，取得了非常好的效果。范德士约了这位医生，和他畅谈了整整一天。范了解使用茶树油每一个细节的信息和临床是应用。一位是茶树油的专家，一位是开创Melaleuca Inc.公司总裁，结果他们谈得十分投机。之后这位医生成为了美乐家公司的最早忠实客户。1986年，这位医生撰写了专门介绍美乐家产品的第一部书。1995年，该医生将这本书进行了扩充，定名为《美乐家指导》(Melaleuca Guide)。该医生现在其他方面继续拓展他的研究，但该书继续由RM Barry Publications出版社十多次再版发行，在北美发行了九十多万本。现在该书名改为《美乐家富足指导》(Melaleuca Wellness Guide)，书中仍然包括有大量的试验、科学知识和实用技巧，以及一些相关的美乐家产品的知识，其中大部分内容仍以原图书的内容为基础。
美乐家先驱产品：茶树油
美乐家最初的绿色、无毒安全的产品都是以来自天然的茶树油作为主要成分。为了提高产品的质量和独树一帜，范德士要求他的新公司能够有一种稳定的、高质量茶树油的来源。因此，范德士花了很大的精力来寻找一种植物能够提炼出高质量的茶树油。事实上，不同茶树植物产出的油质量是有很大差别的。范德士的研究让他发现澳大利亚的茶树(Melaleuca alternifolia tree)，在一特定地区(Bungawalbyn Reserve)的品种具有最高质量的茶树精油。这一地区的茶树的基因品种特别优良，产出的油质量非常之高。在当地土著人的语言中，Bungawalbyn意思是医治之土。于是，范德士经过争取，得到了该地高品质天然茶树油的独家经营特权，他要求该地区的茶树植物不使用过任何杀虫药剂。在美乐家公司的鼓励下，当地种植者找到一种更先进和高产量的植物，在当地开发了这种植物的植物育苗匍和种植园。美乐家对该地区的种植农提供了经济上的保险保证，种植农在这种政策保证下得以专心种植高质量的茶树植物原料。
在澳大利亚，茶树油作为一种特殊的国宝农业资源，科学研究一直在不断深入进行。现在科学上已经证明茶树油有非常明显的医疗效果，这种效果与其质量有很大的关系。茶树油的质量主要是以两个指标来衡量，一是Terpinen 4-ol，这是茶树油医疗作用的主要成分，这种成分的含量越高越好；二是Cineole，这是物质具有很强渗透性作用，可以帮助增加前一成分渗透性，但它太高会造成皮肤不适，这种物质的含量越低越好。
在北美的医药柜台上有各种不同品质的茶树油，无需医生开处方。这种开架出售的医药产品在有效成分方面都没有统一的标准，有些产品的有效成分很低，但是只要有茶树油的成分，都具有一定的医疗效果。在这个程度上来说，茶树油具有其神奇的医治功效。范德士当时所追求的是美乐家的茶树油应当具有最高的统一标准，这样消费者能明显地得到最好的效果。于是他决定在产品的标签上定名为T36-C7，以此作为标准的高质量茶树油，另一个最高质量的茶树油用T40-C5命名。
美乐家的茶树油具有明显地医治效果，比如虫咬、烧伤、外伤、皮癣、皮肤不适等。由于美乐家的茶树油是产自珍稀的高质量茶树植物，产量有限，因此成本和价格都比较贵一些。我曾经有一位朋友，他家的老人有严重的皮肤疾病，使用美乐家的茶树油后有非常明显地改善。后来他拿着茶树油到医药商店询问，结果发现比较便宜的茶树油，他认为美乐家的产品要贵一些。我后来经过研究和比较，发现市场上的茶树油确实有其特殊的芳香性，但这些产品都没有关键成分的含量的数字，更不要说不清楚产地和生产的植物品种了。美乐家的茶树油将产品的主要有效成分清楚地标记出来，现在，美乐家又进一步将产品的质量提高到T36-C5和T40-C3。美乐家一直致力于生产高质量的产品，美乐家也一直在许多产品中采用这种品质的产品作为核心成分，除了清洁产品之外，其中最为著名的是护肤、护法、护牙和医药产品等。美乐家的茶树油产品是所有美乐家消费者最为青睐的家用医药产品。
尽管许多世界级的著名组织都认为美乐家的茶树油为非常有效和安全的产品，但范德士仍一直告诫慎重对茶树油作用的声称。截至1996年，茶树油已经销售六百万瓶，但在标注茶树油的使用说明时，他坚持这样的陈述：“显而易见，茶树油具有某些非常特殊和非同寻常的特性，许多人使用之后有非常好的效果，比如溃疡、真菌感染、水痘、疱疹、鹅口疮等。在这方面的科学医学研究表明也有非常好的结果，但是，在正式确定其能够医治这些疾病的有效性之前，还需要进行更多的研究。”
可以这么说，对茶树油的研究还远远没有结束，还有许多新的特性需要进一步开发揭示其神奇的奥妙。有一点可以确定，随着对茶树油这种神奇物质的认识不断深入，美乐家将一定会把这些潜在的有益功能带给广大美乐家的消费者。
茶树油之外继续探索
美乐家最初的产品几乎都是基于茶树油这一有效有益成分。美乐家收入的30%都是花在产品的质量方面，相比较而言，传统消费品企业只是花费10%于产品的质量方面。美乐家注入大量投资于产品的开发，这使得公司能够不断提供范围广泛的新产品，许多后来开发的产品并不是以茶树油为主要有效成分。美乐家的研究和开发部门不断研究天然的成分，发现来自大自然中的巨大潜力。一旦发现天然成分的特殊特征，美乐家的科研人员或者是密切关分析研究过去已有的研究，或者是开始新的科研，并且科研人员十分注重如何通过科学配方提高天然成分的有效性。经过大量的科学研究，美乐家不断推出新的以天然有益和有效成分为基础的产品，许多配方都申请了知识产权的专利，或者正在申请过程之中。现在美乐家已经有许多新的产品，这些产品都不是基于茶树油成分，而是基于其它天然有效和有益的成分。这些产品不仅十分安全，而且非常有效，对环境也没有污染。
随着科学技术的发展，以及最初对保护大自然的前驱者们的坚持不懈地不断努力，现在越来越多人开始注重和意识到保护我们自身安全和环境安全。在破坏大自然的精巧平衡与人们反抗这种破坏之间的差距随着时间的推移而逐渐缩小，健康、安全和绿色环保越来越成为一种时尚和潮流。美乐家早在其开始就立下追寻从大自然中寻找答案的哲学思想，其家庭消费和个人护理产品与超市上那些垄断大公司集团的产品形成巨大的反差。在超市上处处可见的家用消费产品几乎都是以无机化学成分为主，具有明显的腐蚀和毒性，对家庭、个人和大自然环境都会造成不可逆转的破坏和污染。那些大的垄断公司对采用大自然的解答不屑一顾，正是因为如此，这为美乐家创造了竞争的利刃，美乐家正在赢得越来越多有意识和知识的消费者，他们能够通过美乐家的产品满足家庭和个人的满足，而却没有以此对自己、家人和环境的破坏或污染作为牺牲的代价。
这正是认识美乐家的真谛和美乐家产品与超市产品之间的根本不同。
参考
- 美乐家网站：公司介绍
- RB Barry Publications
- 美乐家茶树油：研究报告
- 美乐家环保产品网页
- 系列相關博文：认识美乐家（5）：多维产品的果糖复合技术
- 系列相關博文：认识美乐家（3）：一的力量，CEO范德士
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